Nesta sexta-feira, às 11h, será inaugurado o mais novo posto de atendimento do Procon-BA no município de Bom Jesus da Lapa, localizado no território Velho Chico. A unidade funcionará na agência do SAC, situada na Rua Marechal Floriano Peixoto, S/N, no térreo da Prefeitura Municipal, no centro da cidade.
O atendimento ao público será realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, mediante a retirada de senha.
A nova unidade permitirá aos cidadãos acessar uma ampla gama de serviços, como orientações sobre direitos do consumidor, registro de reclamações sobre cobranças indevidas, defeitos em produtos, ofertas enganosas ou abusivas e má prestação de serviços. Além disso, serão tratados problemas relacionados ao abastecimento de água e energia elétrica e oferecida a possibilidade de renegociação de dívidas.
Os consumidores também terão acesso a material informativo e poderão registrar queixas contra diversos fornecedores, incluindo comércio eletrônico, bancos, financeiras, administradoras de cartões de crédito, operadoras de telefonia fixa, móvel e internet, comércio varejista, transporte aéreo, administradoras de consórcios e operadoras de planos de saúde.
Além do atendimento presencial, o Procon-BA disponibiliza o sistema ProConsumidor para tratativas virtuais. Através dessa plataforma, empresas podem visualizar e responder demandas de consumidores de todo o Brasil, utilizando o cadastro no gov.br.
A inauguração desta unidade visa aprimorar o acesso dos cidadãos aos serviços de proteção e defesa do consumidor, oferecendo um atendimento mais eficiente e acessível para a população de Bom Jesus da Lapa e região.