O jornal Nova Lapa FM falou hoje (17) com o Superintendente do Procon/BA e Presidente da Associação Brasileira de Procons – PROCONS BRASIL – o Dr. Filipe Vieira. O especialista falou aos ouvintes da Rádio Nova Lapa FM e esclareceu dúvidas à cerca de diversos assuntos. Na oportunidade, Dr. Filipe, ao ser abordado pela falta de um posto de Procon em Bom Jesus da Lapa, pergunta de um de nossos ouvintes, o presidente esclareceu que o formato mobile pode ajudar qualquer consumidor em qualquer lugar onde a pessoa estiver.
Para isso, orientou os ouvintes a baixarem o aplicativo que está disponível gratuitamente nas lojas Google Play e Apple Store por meio do aplicativo, as reclamações e denúncias podem ser feitas e documentos podem ser anexados. O presidente da Associação Brasileira de Procons reforçou sobre os direitos do consumidor.
Ao ser questionado por um ouvinte sobre a legalidade da prática do repasse das taxas de cartão de crédito para os consumidores, o superintendente do PROCON-BA foi taxativo, e disse que essa prática é ilegal e que deve ser denunciada sempre que o consumidor passar por uma situação como esta. “O lojista pode até não aceitar cartão de crédito, porém, ao aceitar ele não pode, de forma alguma, repassar o valor da taxa para o consumidor”, finalizou.
Então, não espere mais. Se na sua cidade não tem posto do Procon, baixe o aplicativo e resolva seu problema.
